よくある質問

機能- CSVダウンロード

• CSVで確認できる案件数と、NJSS画面上での検索結果の数が合わない
• CSVデータのダウンロードができない
• 案件ダウンロード・CSVダウンロードとは？
• CSVダウンロードのデータ取得期間について
• CSVダウンロードの回数・件数の上限は？
• CSVダウンロードの種類・パターンについて
• 落札案件（過去の案件）がダウンロードできない
• 登録している検索条件を個別でダウンロードしたい
• 登録している検索条件を一括でダウンロードしたい
• URLを開いてもファイルがダウンロードされない
• CSVダウンロードしたファイルが見つからない
• CSVダウンロード後にメールが届かない

無料トライアルについて

• 無料トライアル期間終了後、自動的に有料契約に移行してしまいますか？
• 無料登録版のパスワードのメールが届きません。
• 無料トライアルは何度でも利用可能ですか？
• 無料トライアル期間は一切料金はかからないのですか？

機能- 新着案件メール

• 新着案件メールの配信時間について
• 新着案件メールの配信対象は？
• 新着案件メールの配信頻度は？
• 新着案件メールを停止したい
• 新着案件メールを配信するための設定
• 新着案件メールとは？
• 落札された案件をメール通知してほしい
• 新着案件メールから不要な案件を除外したい

契約- 契約関連

• 契約途中でオプションの削除・利用料金の払い戻しをすることは可能ですか？
• 契約途中でオプションを追加することは可能ですか？
• 契約途中の解約・料金の払い戻しはできますか？
• 同アカウントを異なる端末・デバイスで利用できますか？
• 同アカウントを複数人で使いまわしできますか？
• グループ会社との併用はできますか？
• 会社名を変更した場合
• NJSSに関連する別サービスについて

機能- 案件管理・気になる案件

• タグ管理の活用方法
• 登録した案件の落札通知設定の方法
• 入札タスクの通知設定方法
• 外部のカレンダーツールと連携可能か？
• 気になる案件登録とは？
• 案件管理登録とは？

機能- 案件検索_絞り込み

• 登録した案件の落札通知設定の方法
• 業種を絞り込みたい
• 発注機関を絞り込みたい
• エリア・都道府県を絞り込みたい
• 入札参加資格で絞り込みたい
• 仕様書などの資料の有無で絞り込みたい
• 市町村で絞り込んだ検索
• 案件の検索結果から、さらに落札金額で絞り込みたい
• 案件の検索結果から、さらに落札企業で絞り込みたい
• 案件の検索結果から、さらに入札形式を絞り込みたい
• 発注部局・部署で絞り込みができるか？

機能- AIレコメンド

• 求めている案件がレコメンドされない場合の対処方法
• レコメンドに案件が表示されない

入札参加- 入札のルールについて

• 落札候補者になった後、辞退するとどうなるか？
• 低入札価格調査・調査基準価格とは？
• 最低制限価格とは？
• 予定価格とは？
• 入札失格・無効となるパターン
• 誰も入札しなかった場合どうなるか？

入札参加- 入札参加資格について

• 全省庁統一資格を取得したい
• 東京都庁の資格を取得したい
• 東京電子自治体共同運営（e-tokyo）の資格を取得したい
• 資格の取得方法がわからない

入札参加- 入札参加条件について

• 入札参加資格について
• 契約保証金について
• 入札保証金について
• 経営事項審査の点数について
• 認証資格について
• 本店や営業所の所在地について
• 履行実績について
• 入札説明会について
• 入札参加資格ランクについて
• 入札参加資格のカテゴリーについて
• 入札への参加条件とは？

カスタマーサービス

• 営業時間（お問い合わせなど）について
• NJSSを利用可能な曜日や時間帯

機能- メンバー登録・管理

• メールアドレスを変更したい
• メンバー（アカウント/ID）の権限を変更したい/管理者を変更したい
• 登録できるメンバー（アカウント/ID）の上限を増やしたい
• メンバー（アカウント/ID）の追加ができない
• メンバー（アカウント/ID）を追加・削除したい
• 現在の登録メンバー/登録ユーザーを確認したい
• 招待したメンバー（アカウント/ID）にメールが届かない
• メールドメインが異なるメンバー（アカウント/ID）を追加したい
• 登録ドメインを変更したい
• 管理者とメンバーの違いについて

機能- ログイン・パスワード

• 本日から利用開始のはずなのにログインができない
• 登録したメールアドレスがわからない／登録したメールアドレスを忘れてしまった
• パスワード再発行のお知らせメールが届かない
• パスワードがわからない/パスワードを忘れてしまった
• NJSSにログインできない

契約- 料金・お支払い

• 請求書の送付先を変更したい
• 契約中の請求書、領収書の発行をしてほしい
• サービス利用料金の支払い方法
• 見積書を発行してほしい
• 契約内容を確認したい
• インボイス制度への対応

機能- 案件の詳細・資料

• 類似案件とは？
• 公示書・仕様書などの資料が掲載されていない
• 期日・日付について
• 資料のダウンロードができない
• 資料が閲覧できない
• 落札結果だけが掲載されている
• 案件公示日が記載されていない

機能- 案件検索

• 価格の税込・税抜の表示について
• 落札案件（過去の案件）の検索方法がわからない
• 落札企業の検索方法がわからない
• 発注機関・自治体の検索方法がわからない
• NOT検索とは？
• OR検索とは？
• AND検索とは？
• 絞り込み検索の種類・パターン
• 案件検索の種類・パターン
• 発注機関検索（公的機関検索）とは？
• 「案件概要・備考を含める」検索とは？
• 検索条件とは？

機能- 企業検索

• 掲載されている自社・他社の落札案件数が少ない
• 落札案件数・応札案件数の違いとは？
• 競合企業検索（落札企業検索）とは？
• 企業名の横のビルマークの意味は？

入札参加- 入札資料について

• 見積・オープンカウンタ方式
• 契約書・契約書案
• 誓約書
• 下見積書・参考見積書
• 競争入札心得書
• 入札辞退届
• 内訳書（工事費内訳書）・設計書
• 入札書・入札見積書
• 案件公示書・入札公告書
• 入札説明書
• 入札参加願・入札参加申請書
• 質問書・質問票
• 同等品申請書・同等品確認書
• 案件仕様書
• NJSSに掲載されていない入札資料を取得する方法
• 入札資料がNJSSへの掲載対象とならないケース

入札参加- 入札形式について

• 意見招請
• 資料提供招請
• 総合評価方式とは？
• 公募
• 随意契約
• 希望性指名競争入札
• 指名競争入札
• 企画競争入札
• 一般競争入札
• 入札形式とは？

入札参加- 入札参加方法について

• 電子入札について
• 紙入札（現地参加・郵送）について
• 電子入札を行うための手順
• 入札に参加する方法とは？

案件情報の掲載基準

• いつからの情報掲載をしているか
• 情報収集の対象機関について
• 官庁・自治体の予算情報の情報収集について
• 年間発注予定情報の情報収集について
• 補助金の情報収集について
• 同じ件名の案件が複数登録されている