よくある質問

設定_ログイン

• 本日から利用開始のはずなのにログインができない
• 登録したメールアドレスがわからない／登録したメールアドレスを忘れてしまった
• パスワード再発行のお知らせメールが届かない
• パスワードがわからない/パスワードを忘れてしまった
• NJSSにログインできない
• 「[NJSS] 新しい端末からログインがありました」というメールが届きます。配信停止することは可能ですか？
• 「セキュリティ上の警告です。1アカウントに対して、重複するログインを検知いたしました。」という警告が表示されて、ログインすることが出来ません。
  どうしたらいいでしょうか？

設定_メンバー設定

• 現在の登録メンバー/登録ユーザーを確認したい
• メンバー設定やメールアドレスなどの変更方法を教えてください。
• 管理者(メインユーザー)の変更はできますか？
• 招待メールが届かない／再送したい場合はどうすれば良いでしょうか？
• メンバーを削除した際、メンバーが登録したキーワードや案件管理の情報は消えてしまいますか？
• 各種設定の変更は全ユーザー可能でしょうか？
• メンバー招待の際、「すでに登録されています」とメッセージが出てしまいます。
• 間違えてメンバーを招待してしまい、削除したい場合はどうしたらいいですか?
• メールアドレス（フリーメール、プロバイダメール）が登録できません。

操作_検索

• 入札案件の検索方法がわかりません。
• 発注機関の検索方法がわかりません。
• 競合企業の検索方法がわかりません。
• 落札企業ランキングとはどんな機能ですか？
• 検索において不要な案件の除外方法を教えてください。
• 発注機関（もしくは競合企業）とキーワードを同時に検索したいのですが、可能でしょうか？
• 案件検索にて、地域の絞り込みは「○○市」「○○区」まで絞り込みはできないのでしょうか？
• 自社にとって適切なキーワードを調べることはできますか？
• 登録した検索条件の全てを一括で検索することはできますか？

操作_案件管理

• 「気になる案件」から「管理中一覧」に移動させた案件を「気になる案件」に戻すことは可能ですか？
• アップロードした資料は他の企業に閲覧されてしまいますか？ また、運営者である、うるる側からも閲覧されてしまいますか？
• アップロードできるファイルの種類／数／容量／保存期間などの制限はありますか？

その他_入札知識

• 入札の流れやポイントについて教えてください。
• 電子入札とは何ですか？
• 全省庁統一資格が適応される発注機関はどこがありますか？
• 入札資格には有効期限が存在しますか？
• 入札は全て価格勝負で落札者が決まりますか？
• 入札資格を申請してから取得するまで、どのくらい日数がかかりますか？
• 資格申請に必要な書類はなにがありますか？

その他_無料トライアル

• 登録したメールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。
• 無料トライアル中も案件管理機能を利用することは出来ますか？
• 無料トライアル期間終了後、継続してサービスを利用するにはどのようにすればいいですか？
• 無料トライアル期間終了後、自動的に有料契約に移行してしまいますか？
• 有料契約していないですが、入札について教えてください。
• 無料登録版のパスワードのメールが届きません。
• 契約を検討していますが、見積書をもらうことは可能でしょうか？
• 無料トライアルは何度でも利用可能ですか？
• 登録しようとしたが、「このメールアドレスは既に登録されています」と表示されます。
• 無料トライアル期間は一切料金はかからないのですか？

設定_基本情報設定

• メンバー設定やメールアドレスなどの変更方法を教えてください。
• 会社情報の変更の仕方を教えてください。
• 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

操作_メール通知

• 新着案件メールの設定方法がわかりません。
• 落札企業通知メールはどんな機能ですか？設定方法も教えてください。
• 毎朝の新着案件メールが配信されません。
• 検索条件をメール通知設定することができません。
• 新着案件メールの中で不要な案件を除外することはできますか？
• 特定の会社が落札した際、その落札情報をメールで通知することはできますか？
• 新着案件メールを停止することはできますか？
• 新着案件メールはいつ配信されますか？

操作_CSVデータ

• 落札案件をダウンロードしようとしましたができません。どうしたらいいでしょうか？
• CSVデータダウンロードの操作方法を教えてください。
• CSVを開くと文字化けしてしまいます。
• CSVダウンロードの上限があれば知りたいです。
• 案件検索した結果をCSVでダウンロードすることはできますか？
• キーワードで検索した結果や、発注機関で絞り込んだ後の案件情報をCSVデータにてダウンロードすることはできますか？
• CSVダウンロードボタンを押してもすぐにダウンロードされません。

その他_収集情報

• 「公示日」「資料等提出日」の定義を教えてください。
• 補助金は収集対象ですか？
• 収集対象の発注機関を教えてください
• 入札案件の情報は、どのように収集していますか？
• いつから情報収集していますか?
• なぜ人力で情報収集しているのでしょうか？
• 案件備考に記載されている【WEB掲載遅れ】とはなんですか?
• 受付中案件の中に、既に資料等提出日や説明会日が過ぎてしまっている案件があるのはなぜですか？
• 公示日が【—】と記載されているのはなぜでしょうか？
• 落札されてから結果が公表される期間はどのくらいですか?

その他_NJSS契約

• 登録メールアドレス（ID）を増やすことができますか？
• 請求書をもらうことはできますか？
• 見積書をもらうことはできますか？
• サービスを更新しない場合はどうすればよいですか？
• 途中解約はできますか?
• 支払い方法を教えてください。
• 契約の更新をしたいのですが、どうすればよいですか？
• 契約申込みをする場合はどうすればよいのですか?
• 現在の契約内容を教えてください。